飲食店でイベントの企画や運営も
三江 智子さん(みえ ともこ)
株式会社ユラク
2017年入社
出身大学 花園大学文学部創造表現学科
趣味 読書、パソコン(デザイン、ネット動画閲覧など)
仕事をする上で心がけていることは?と尋ねると、間髪入れずに「楽しく、笑顔で」と返ってきた。ユラク グループ外食部門『炭火家 らんたん』でフロア接客係として働く三江智子さんは、ころころとよく笑う。
やわらかな雰囲気、素直な受け答え、朗らかな笑顔が印象的だ。開店前の店内を案内して頂いてからの取材となったが、的を射た説明や解答、楽しげな話しぶりから、彼女がいかにこの仕事を好んでいるかが、まっすぐに伝わってきた。
- 三江
- もともと、大学を卒業したら帰ると決めていました。実家が家業を営んでいることもあり、祖父母からは帰ってきて欲しいと言われていました。でも、それとは別に、自分が豊岡を好きな気持ちが大きいです。
- 三江
- 全体的にゆったりした雰囲気ですね。たまに京都、神戸、姫路あたりに友達と遠出もしますよ。ただ、最近はあまりしていませんね。仕事が忙しいこともありますが、友達と休みが合わないのが大きいです。
- 三江
- 学生時代、居酒屋でのバイトが楽しかったので、なんとなく飲食関係がいいかな、とは思っていました。
- 三江
- 主にインターネットですね。4〜5社の候補を見つけて、そのうちのひとつがユラクでした。
- 三江
- ありますが、本人の意志や希望を尊重してもらえます。役職になると、その限りではないようです。
- 三江
- 『らんたん』には、ひとりだけですが、会社全体としては6人います。
- 三江
- 色々なことを、自分で考えなければいけないのが、大変ですね。お店で開催するイベントの内容も話し合って決めていきます。でも、頭を抱えて「う〜ん」っていう感じではなくて、雑談や世間話からアイディアが沸いてくるんです。高校を卒業してすぐに就職したスタッフも多く、みんな若いんです、私が上の方なくらい。だから、会議も和気藹々と賑やかです。会社としても若い人が多いからでしょうか、すごく働きやすくて、ここに就職して良かったなぁと思います。飲み会もよくありますよ。少し前には、バーベキュー大会もありました。
- 三江
- 半年以上はかかったと思います。未だに、難しいと思うことがあります。予想外のこともあるので(笑)。
- 三江
- 私はまだ同じことに遭遇していませんが、以前、靴を脱いで上がる座席にいらっしゃったお客様が、別の方の靴を履いて帰ってしまったことがあったそうです。(笑)
- 三江
- できる限り対応させて頂きます。当店のメニューにオムレツはあるけど、オムライスはありません。でも前に、「オムライスが食べたい」と言われたことがあって、キッチンに「できますか?」と聞いたら「できるよ」って言ってくれたんです。お客様も喜んでくださって、「これメニューに入れられるよ。美味しい!」って言って頂けました。そうやって、お客様の「美味しい!」という反応が直接見られるのは、いいですね。
- 三江
- はい。大学で、アニメ、漫画、映画、デザイン、歌、ダンス……表現に関わることを色々勉強していて、私はポスターなどの画像編集が得意でした。
- 三江
- そうですね(笑)。チラシのほかに、イベントカレンダーや期間限定のメニューなども作ります。
- 三江
- はい、楽しいです。みんなで作ったイベントで、お客様に盛り上がっていただけると、すごく嬉しいです。
- 三江
- 色々な人に会えることです。居酒屋に来る人は、ワイワイ賑やかに楽しくやろうという人が多いですから、気さくに私たちに話しかけてくれるお客様も多いです。常連さんだと、「また来てくださった」と嬉しくなります。お客様に顔や名前を覚えてもらえるのも嬉しいですね。
- 三江
- 大人になると行動範囲が広がりますよね。車で遠出も出来るようになりますし。この仕事をしていると他のお店も気になるので、市内にある美味しいお店やオシャレなお店を友達と訪ねたり、発見したり……そういう経験は、以前はできなかったですね。
- 三江
- 実家暮らしなので…親です(笑)。一人暮らしだったら、やっていけてないかもしれないと思います。
- 三江
- そうですね。豊岡も好きですけど、実家も好きで。仕事を終えて自宅に帰るだけで、疲れがとれます。
- 三江
- 私たちに接客を指導してくださった指導係の先輩、その方の接客が目標です。細かい気配りがきくんです。ドリンクが空いていたら「お代わりいかがですか?」、お皿が汚れていたら「お取替えしますね」といったことが、さりげなくできるんです。
- 三江
- 接客に関して目標の先輩に近づきたいのはもちろんですけど、誰かが忙しい時にヘルプできて、お店の回転もよくなるように、ドリンクや、キッチンの補佐もできるようになっていたいですね。
- 設立 1973年
- 本社 兵庫県豊岡市
- 事業内容 観光旅館業務(湯楽)、外食部門業務(らんたん、夢邸)、海産物販売業務(朝市広場)、ギフト販売業務(アピデ、タッチ)など、
- 社員平均年齢 37歳
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