営業スタッフの1日　（例）

AM　９：００　開店準備：店内清掃や洗車、店外の展示車をキレイに。

　　　　　　　　　　　　 お客さまにとって居心地の良い空間づくりを心掛ける。

AM　９：２０　朝礼・営業スタッフミーティング：当日の連絡事項や最近のニュース

　　　　　　　　　　　　　ご来店予定のお客さま情報など店舗のメンバーで共有する。

AM１０：３０　書類作成・営業準備：注文書や契約書などの作成や整理を行う。

　　　　　　　　　　　　　午後に訪問するお客さまの見積書や資料を作成ししっかりと事前準備。

PM　１：００　車検の打合せ：サービススタッフと連携して、車検の日にちを決定。

　　　　　　　　　　　　　お客さまにサービス商品のご提案や車検の見積もりなどを相談。

PM　２：３０　お客さま訪問：個人のお客さまだけではなく、法人のお客さまも訪問。

　　　　　　　　　　　　　あいさつまわりや点検の案内などを通じてコミュニケーションをとる。　　　　　　　

PM　５：００　お客さまフォロー・日報入力：店舗に戻り、その日の訪問内容をPCに入力。

　　　　　　　　　　　　　店舗のメンバーや上司に報告・共有することで店舗のスタッフ誰もが

　　　　　　　　　　　　　お客さまの状況を把握できるようにする。

　　　　　　　　　　　　　直接お会いできなかったお客さまには電話でフォローする。

店舗アシスタントの１日　（例）

ＡＭ　９：００　開店準備：ショールーム内の清掃・カタログ補充・ドリンク準備など、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう店内の準備。朝礼でご来店予定の確認と連絡事項の共有。　

ＡＭ　９：３０　お客様応対：店舗開店、ご来店いただいたお客様をお出迎えし、呈茶を行う。

お客さまのご用件・ご要望を伺い営業スタッフ・サービススタッフへつなぐ。

ＡＭ　１１：００　ＳＮＳ更新：試乗車・展示車・イベントの最新情報などをインスタグラムで発信。

ＰＭ　１２：３０　お昼休憩

ＰＭ　２：００　ＤＭやチラシ作成：点検案内のチラシ作成や、イベント前のショールームＰＯＰ作り。

ＰＭ　３：００　書類整理や締め作業：新車業務、入出金明細など毎日行っている書類整理や入力業務。

ＰＭ　５：４０　退社：ゴミの回収や片付け、身の回り、ショールーム・事務所内の整理整頓。退社。