ソリューション営業・DSS室

KOAには3つの営業部あります。富士フイルムBI製の複合機・プリンターを中心に文書管理ソフトウエア・セキュリティサービスなどのソリューションを扱うドキュメント・プリンティング営業部。IT・システム営業部は、IBM製サーバーや、PC・タブレット、それに伴う業務系ソフトウエアやITインフラの整備・ネットワークの構築をご提案します。オフィス環境営業部はデスクや椅子などのファニチャーや、ファイル・トナーカートリッジ・コピー用紙といったサプライ商品を担当しています。民間企業さまや官公庁さまのご要望に様々なサービスでお応えします。

またDSS(ﾄﾞｷｭﾒﾝﾄ・ｿﾘｭｰｼｮﾝ・ｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ)室はプリンターのサンプル制作にはじまり、実際のお客様のニーズを形にすべくコンテンツをデザインし制作しています。それに伴いホームページ、求人、SNSサイト制作の立ち上げを支援。アニメ制作もしています。その他、富士フイルムBIの複合機周辺のソフトウェアやネットワーク、クラウドサービス、また印刷業・デザイン業で利用される大型プリンターの営業支援やプレゼン、導入後のサポートをしています。

ＣＥ（カスタマーエンジニア）

CE（カスタマーエンジニア）は、複合機・プリンター・PC・サーバー・NAS等のハードウェアの保守サービスをしています。その他ネットワーク構築や障害切り分け、バージョンアップなどを担当。またコールセンターではお客様満足度向上のために日々丁寧な対応を心掛けています。
 

ＳＥ（システムエンジニア）

IBM協力ソフトハウスとしてシステム導入サポートや開発支援・受託をしています。情報機器の導入においてはネットワーク構築やハードウェアの設置・稼働確認・システムの改修をします。お客様のお困りごとに耳を傾け、それを解決するためにコミュニケーションを大切にしています。